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Unser Kundenportal – Eine Einführung

Umfang:

Das neue Kundenportal der Firma phoenix-Gebäudemanagement wurde entwickelt, um jeder unserer Kunden als Hausverwaltungen oder Industriekunden eine Möglichkeit zu bieten, spezifische Dokumente, Daten und Termine für alle Kunden dieses Objekts jederzeit verfügbar zu stellen.

In Ihrem passwortgeschützten, individuellen WEG-Bereich haben Sie Zugriff auf die wichtigsten Unterlagen Ihrer Anlage, wie der Wartungsverträge, der einzelnen Reparaturaufträge oder Versicherungsunterlagen. Darüber hinaus haben wir die wichtigsten Informationen für Sie aufbereitet. So finden Sie dort neben den Einzelunterlagen , die zu Ihrem Objekt gehören sowie eine Übersicht an Notfallnummern für den Fall der Fälle. Ebenfalls per Mausklick erreichbar sind Ihre persönlichen Betreuer der Buchhaltung und technischen Abteilung aus unserem Haus mit Kontaktdaten inklusive direkter Durchwahl.

 

Das Konzept Kundenportal ist ein erster Schritt, unseren Service auszuweiten und die Vorteile seit Einzug des digitalen Zeitalters auch im Bereich des Gebäudemanagements für unsere Kunden umzusetzen. Wir werden genau beobachten, wie diese Neuerung angenommen wird und planen bereits heute mögliche Erweiterungen und Verbesserungen, um Ihnen eine komfortable Möglichkeit zu bieten Verwaltungsangelegenheiten so einfach und effizient wie möglich erledigen zu können.

Zugang:

Um auf das Kundenportal zuzugreifen, können Sie sich direkt über den Button  Kundenportal  dort unter dem Reiter z.B.  unter Angabe Ihrer WEG-Nr. und Ihres Passwortes einloggen und sofort auf alle bereits verfügbaren Inhalte zu Ihrer Wohnanlage zugreifen.

  • Ihre WEG-Nr.
    finden Sie in vielen unserer Schreiben und Ihrer Rechnungen sowie Angebote. Sie besteht immer aus drei Stellen, z. B.: WEG-001
  • Ihr Passwort
  • können Sie direkt bei uns schriftlich beantragen.

Bitte beachten Sie:

Wir sind bemüht alle Datensätze zur Veröffentlichung bereitzustellen. Trotzdem kann es vorkommen, dass in manchen Wohnanlagen noch nicht alle Informationen zur Verfügung stehen. Schauen Sie bitte in einiger Zeit nochmals vorbei.

Das Kundenportal ist ein work-in-progress Projekt vorbehaltlich künftiger Änderungen oder Erweiterungen.

 

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